無料のRPAソフト4つを比較!メリット・デメリットも合わせてご紹介

業務効率化やコスト削減などの観点で注目されているRPAツールは、近年、多くの企業で導入されています。しかし、その多くは有償版で高額。気軽にRPAの利便性を体験したかったり、スモールスタートしたかったりといった場合には、少しハードルが高い印象があります。そこで目を向けたいのが無料のRPAソフト。実はさまざまあるRPAツールの中には、無料で使えるソフトがあります。

この記事では、無料RPAソフトのメリットとデメリットを解説したうえで、無料ソフト4つを紹介します。RPAの導入を検討している方や、ツール選定に迷っている方は、比較検討の参考にしてください。

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知識

目次

    RPAとは

    RPAとは「Robotic Process Automation」の略で、直訳すると、「ロボットによるプロセスの自動化」という意味です。「仮想知的労働者(デジタルレイバー)」と呼ばれるロボットが、人間に代わって業務をこなしてくれるソフトウェア、またはその仕組みのことを言います。

    たとえば、社員名簿や顧客データの入力作業、売り上げレポートや請求書の作成、顧客データを元にメールを一斉配信するなど、主にコンピューターを使ったデスクワークを自動化できます。

    RPAでできること

    RPAでできることの図

    RPAはさまざまな業務を自動化できますが、人間が行う全てのデスクワークを代行できるわけではありません。効果的なRPA活用のためにも、まずは、どのような業務がRPAに適しているのかを確認していきましょう。

    単純作業・定型業務

    単純作業や定型業務はRPAが最も得意とする業務です。RPAは、コピー&ペーストやデータ入力などの単純作業、一定のルールが決められている定型業務を自動化できます。具体的には、伝票整理やデータの転記、請求書発行や経費処理、発注処理や納品処理などさまざまなデスクワークが挙げられます。

    こうした単純作業・定型業務にRPAを導入することで、業務時間を短縮できるだけでなく、入力ミスなどの人的ミスを防ぐことも期待できます。

    カスタマーサポート

    RPAは、電話やメール対応などのカスタマーサポート業務にも対応できます。カスタマーサポートでは、顧客からの意見や問い合わせメールを対応履歴としてシステム登録することが多いです。転記作業はRPAの得意とする単純作業のひとつ。RPAの導入で、業務の軽減ができるだけでなく、ミスや抜け漏れのリスクを減らすことが可能です。

    また、RPAは自然言語解析や音声解析を行えるため、電話やメールでの質問に対して自動で応答できます。事前に設定した定型文での自動返信をしたり、かかってきた番号を参照してデータベースから顧客情報を取り出したりなど、オペレーターの補佐的役割も担えます。

    データの収集・分析

    定型的な反復処理が得意なRPAは、データの収集・分析業務にも活用できます。通常ビッグデータになるほど、作業に時間を要します。しかし、RPAは正確かつ高速に作業を進められ、業務工数の短縮が可能です。

    たとえば、Webサイトから企業の住所や事業内容などを取得したり、複数部署にまたがる顧客データを整理したり、データ収集後に週次や月次でレポートを作成したりできます。こうした人間が行うと時間がかかる面倒な業務をRPAで自動化することで、業務効率の向上が期待できます。

    導入のメリット

    RPA導入のメリットの図

    単純・定型作業やデータ収集、カスタマーサポートなどさまざまな業務を自動化できるRPAの導入には、コスト削減や人的ミスの回避などさまざまなメリットがあります。
    RPA導入による具体的なメリット3つを見ていきましょう。

    コスト削減

    RPAは、ロボットにより人が行っていた作業を代行します。そのため、人件費を削減できるという大きなメリットがあります。
    たとえば、RPAによる業務の代替で、5人で行っていた作業を3人に減らせます。またRPAはロボットなので、日夜関係なく24時間365日働いても、残業代や休日出勤手当の必要がありません。
    一般的にRPAの導入・運用には高額な費用がかかります。しかし、削減できる人件費と比較しても、RPAの導入・運用にかかるコストの方が安く済むと言われています。
    特に業務量が多くスタッフの負担となっている業務にRPAを導入すると、大幅なコスト削減効果が期待できるでしょう。

    業務効率化

    RPAの導入により、業務効率化を果たせる点も大きなメリットのひとつです。
    RPAは設定した指示書どおりに淡々と作業を行います。それにより、これまで手作業で行っていた定型作業の工数を大幅に削減することができます。
    また、RPAによる自動作業は、処理速度がはやいだけでなく、正確に遂行されます。ミスが無いことで手戻りがなくなり、スケジュールも立てやすくなる点も業務効率化につながります。
    さらに、業務改善意識の向上も期待できます。ロボットへの指示書作成のためには、業務の洗い出しや作業手順の整理など、業務の見直しが必要です。そのため、現場からその業務自体の是非や改善アイデアなどあがることが期待できます。RPAの導入は、社内の業務効率化への士気を高めるきっかけになるでしょう。

    生産性の向上

    単純作業や反復作業をRPAで代行することで、企業全体の生産性の向上にもつながります。精神的にも体力的にも負荷の多い単純・反復作業から解放された社員は、人間にしかできない、よりクリエイティブなコア業務に集中できます。コア業務に集中できる環境になれば、より質の高い仕事ができるようになり、生産性向上につながります。
    こうした企業全体の生産性の向上は、売り上げアップだけでなく、新しいビジネスチャンスを生み出す機会にもつながるでしょう。

    無料ソフトのメリット・デメリット

    無料RPAのメリット・デメリットの図

    コスト削減や業務効率化など多くのメリットがあるRPAツールは、近年、多くの企業で導入が進んでいます。しかしながら、一般的に数百万円から数千万円と言われる高額な導入コストが故に、導入の一歩を踏み出せない企業も多いのではないでしょうか。

    そこで目を向けたいのが、コストをかけずに導入できる無料のRPAソフト。実は数あるRPAツールの中には、高額なものだけではなく、無料トライアルのあるソフトや完全フリーのソフトがあります。
    ここからは、無料のRPAソフトのメリットとデメリットを見ていきます。両者の違いを把握し、有償版ソフトとの比較検討をしてみましょう。

    メリット

    RPA無料ソフトの代表的なメリットは、2つあります。導入コストがかからないことと、小さい規模でスタートできること。これら2つのメリットに関して具体的に説明していきます。

    導入コストがかからない

    RPA無料ソフト最大のメリットは、なんといっても導入コストがかからないことです。有料のRPAツールを導入するとなると、一般的に数十万円から数千万円のコストがかかります。自社の業務を本当に自動化できるのか?自動化は業務効率化につながるのか?導入効果の確証がえられないうちは予算が確保できないなど、コスト面が障壁となって導入できずにいる企業も多いでしょう。
    無料ソフトは、完全無料。無料なので、コスト面での障壁がありません。
    また、本来であれば高額投資となるため、慎重な検討が必要なRPA導入ですが、無料ソフトであれば、選考ステップをある程度省略し、気軽に導入することが可能です。

    小さい規模でスタートできる

    小さい規模でスタートできる点も無料ソフトのメリットのひとつです。
    RPA導入を成功に導くポイントは「スモールスタート」、小規模からの導入にあります。まずは少数の業務を自動化し、自動化の感覚をイメージしたり、導入における問題点や課題を可視化したり、自社との相性を確認したり、RPAによる業務自動化を試してみることが成功へとつながります。しかしながら有料ソフトの導入には高額なコストがかかります。有料ソフトをこうしたトライアル感覚で使えるのはごく限られた企業でしょう。
    無料ソフトであれば、コスト面を気にすることなく、気軽に小さい規模でのスタートが可能。RPA導入の第一歩として、非常に有用といえます。

    デメリット

    RPA無料ソフトのメリットを確認したところで、次にデメリットを見ていきましょう。無料ソフトのデメリットは3つ。全機能を使用できない、サポートが不十分、英語での記載が多いことです。

    全機能を使用できない

    無料ソフトのRPAは、全機能を使用できないケースがほとんどです。たとえば、ごく単純な業務を自動化できても、少し複雑な処理が生じると対応できないこともあります。そのため、せっかくRPAを導入しても本来の便利さやメリットを享受できない可能性があります。
    また、機能制限だけでなく、利用期限を過ぎると有料になるなど、時間的な制限があるソフトもあります。無料ソフトを継続的に使いたいと考える場合には特に、利用規約や機能制限、時間的な制限について事前に確認する必要があります。

    無料ソフトは、あくまで「必要最低限の機能が一時的に使えるツール」ととらえて、RPAの利便性や相性を確かめられるトライアル版のような位置付けと認識したほうがいいでしょう

    サポートが不十分

    無料ソフトでは、基本的に電話やメールでのサポートを受けることはできず、サポート体制が不十分な場合がほとんどです。また、ツールによっては操作方法の詳しいマニュアルも提供されないケースもあります。そのため、いざ使おうとした時に、どう設定してどう操作すればいいのか?設定の変更方法は?など困った事態が生じる可能性があります。そのため、無料ソフトの導入を自社で推進していく場合は、IT知識のある人材を確保したり、学習コストがかかったりする可能性があることをあらかじめ認識しておく必要があるでしょう。

    英語での記載が多い

    海外ベンダーの無料ソフトの場合、規約や画面表示など英語での記載が多い点は、大きなデメリットです。RPAを開発しているベンダーは主に欧米なので、英語仕様がスタンダード。無料ソフトに関しては特に、日本語に対応しているケースは多くありません。そのため、英語力がある人材がいなかったり、ITリテラシーが高い人材がいなかったりする企業では、導入の障壁が高くなります。
    サポート体制の不十分さも相まって、無料ソフトの導入・運用でのトラブルは自分で解決する必要があります。トラブル対応に自信がなかったり、時間がかかってしまいそうだったりと不安要素がある場合は、本末転倒を避けるために有料ソフトを使うのがいいでしょう。

    無料のRPAソフト4社比較

    自社に向いているRPAツールはどれかを考える際に、可能であれば実際に使ってみて比較検討してみたいものです。無料のRPAソフトであれば、コストを気にすることなく、トライアル感覚で実際の利便性や自社との相性を確認できます。
    ここでは無料のRPAソフト4社を紹介します。利用条件など違いを確認し、導入の比較検討にお役立てください。

    Power Automate Desktop

    Power Automate Desktopのキャプチャ

    Power Automate Desktopは、マイクロソフト社が提供するRPAツールです。これまで有料版のみだったものが、2021年3月からWindows 10ユーザーに限り無料で利用できるようになりました。Webブラウザやデスクトップアプリの操作などWindows上で行なわれるキーボード操作やマウス操作の組み合わせを、コードを書かずに自動化できます。
    マイクロソフト社のWebサイトより無償でダウンロード&インストールでき、手軽に導入することが可能です。
    【対応言語】
    日本語を含む15言語に対応(2021年12月時点)
    【特徴】

    • 公式で提供されているe-learningが充実している
    • 直感的に操作できるため、専門知識が必要ない
    • 比較的小規模向け

    UiPath Community Edition

    UiPath Community Editionのキャプチャ

    UiPath Community Editionは、UiPath社が提供するUiPath(ユーアイパス)の無料版RPAソフトです。UiPathは、世界でもトップシェアを誇るRPAソフト。無料版は、小規模事業者や個人の勉強、評価用に対象が限定されており、条件に該当しない法人の商用利用は認められていません。無料期間の制限はなく、使用条件に該当すれば、ずっと無料で使用できます。
    【対応言語】
    日本語対応
    【特徴】

    • UiPathフォーラムが利用可能
    • 無料版でも有料版とほぼ同等の機能が利用可能
    • さまざまな開発ソフトで幅広い用途に対応
    • 公式で提供されているe-learningが充実している

    Automation Anywhere

    Automation Anywhereのキャプチャ

    Automation Anywhereを提供するAutomation Anywhere社は、GoogleやLinkedIn、GMやWHOなど3,500社以上の顧客を抱える世界的なRPA専業ベンダーです。無料版の利用対象者は、個人または小規模事業で、利用できるユーザー数は最大5人に限定されています。利用対象者は、無料かつ期間制限無しで利用できます。
    【対応言語】
    日本語対応
    【特徴】

    • 日本法人があり、日本語でのサポートや情報提供が充実している
    • 安心のセキュリティ体制
    • クラウドベースでいち早くブラウザのバージョンアップに対応

    マクロマン

    マクロマンのキャプチャ

    マクロマンは、コクー株式会社が提供している国産RPAツールです。制限なしですべての機能を完全無料で使用できます。また、1企業に対しての登録人数にも制限がなく、ユーザー登録をしてすぐに実業務に適用できます。
    【対応言語】
    日本語対応
    【特徴】

    • 制限なしで全機能を完全無料で使用可能
    • エクセルやワードとの親和性が高い
    • マニュアル、サンプルスクリプト、コミュニティ環境が充実している
    • 無料セミナー開催
    • 小規模向け

    有料のRPAソフトを使用する必要があるケース

    ここまで無料のRPAソフトのメリット・デメリット、おすすめソフト4つを紹介しましたが、全ての企業や個人が無料ソフト使用に適しているわけではありません。有料のRPAツールを使用した方がいいケースもあります。
    ここでは、どういった場合に有料のRPAソフトを使用した方がいいのかを解説していきます。自社の状況と比較して、最適なRPAツールの導入にお役立てください。

    大規模で業務をRPA化する場合

    大規模で業務をRPA化する場合は、有料のRPAソフトの使用をおすすめします。一部のRPAツールは、無料版でも機能の制限なく利用ができるため、有料版は必要ないように思われます。しかし、RPAはロボットに作業を覚えさせて業務を自動化するツール。自動化業務の数が多くなればなるほど、ロボットの数も多くなります。そのため、デスクトップ上でロボットが実行されるタイプのRPAであれば、パソコンに負荷がかかりエラーが発生しやすくなります。エラーが発生すれば、その先の自動化作業は停止します。作業が進まない、業務が完了しないとなれば、事業に多大な悪影響を及ぼす可能性があります。

    エラー発生にいち早く気づき、自動化業務を滞りなく行うためには、ロボットの稼働状況やエラーをWeb上で監視できるツールを導入したり、ロボットをサーバー上で稼働させたりといった対応が必要になります。基本的に有料版には、こういったロボットの管理ツールが備わっています。そのため、大規模で業務をRPA化する場合には、有料のRPAツールを使用した方がスムーズに自動化を推進できます。

    しかし、前述のとおり、スモールスタートはRPA導入を成功に導くカギでもあります。無料ソフトによるスモールスタートをし、その後の大規模展開のタイミングでロボット管理ツールのある有料のRPAソフトへとシフトするというのもいいでしょう。

    サポートを必要とする場合

    RPAの運用には、トラブルはつきものです。ロボットは、PC環境や他のシステムに依存して稼働するため、さまざまなトラブルに直面します。基本的な使い方や簡単に解決できる問題であればユーザーフォーラムなどで解決できるでしょう。しかし、PC環境やシステムに関連した複雑かつ専門的な問題は、ユーザーフォーラム上で解決することは難しいのが現実です。
    有料のRPAツールであれば、電話やメールで対応してくれるサポートデスクがあったり、シナリオ作成を支援してくれたり、RPAツール勉強会を開催してくれたりと、サポート体制が充実しています。
    RPAの知識のある人材がいない、トラブルを迅速に解決できないという場合は、サポート体制が充実している有料のRPAソフトが必要でしょう。

    【参考】RPA導入に関するアンケート

    では、既にRPAツールを所属先の団体で利用している方たちは無料のツールと有料のツールどちらを利用しているのかアンケート結果をお伝えします。

    あなたのお勤め先、所属先の団体で利用しているRPAツールにおいて、もっとも当てはまるものを選択してください。(n=428)

    あなたのお勤め先、所属先の団体で利用しているRPAツールについてのアンケート結果グラフ
    「有料ツール」を利用していると回答した人が一番多く249人(58.2%)、「無料ツール」は109人 (25.5%)となりました。また、RPAツールを利用しているものの、有料か無料かは「わからない」と回答した方も58人(13.6%)いらっしゃいました。
    有料ツールを選んだ方の理由として最も多かった回答は「サポートが欲しかったから」120人(48.9%)、無料ツールを選んだ方の理由として最も多かった回答は「無料版の機能でも問題無いから」46人(41.7%)となりました。
    これからRPAツールを導入する方はぜひ参考にしてください。
    こちらの設問以外にRPAツール導入に関するアンケートをご覧になりたい方は以下よりダウンロードください。

    月額5万円のRPA『RoboTANGO』

    RoboTANGO(ロボタンゴ)のキャプチャ

    RPAツールには無料で使えるものから数千万円かかるものまで幅広い種類があります。無料ソフトには、導入コストがかからない点や、小さい規模でスタートできるなどのメリットがある反面、全機能を使用できなかったり、サポートが不十分だったりといったデメリットがあります。
    そのデメリットが故、大規模で業務をRPA化する場合や、サポートを必要とする場合には有料のRPAツールを使用する必要がでてきます。しかし、だからといって、数百万円から数千万円の予算はまかなえない、という企業も多いでしょう。

    そこで、おすすめなのが、RoboTANGO(ロボタンゴ)というRPAツール。
    RoboTANGOは、スターティアレイズ株式会社が提供する有料RPAツールで、最大の特徴は、安価に導入できる点です。有料といっても、他社と比較にならないほどの低価格で導入できるため、予算がネックでRPA導入に踏みだせない企業にもおすすめです。
    それでは、RoboTANGOの特徴や値段を具体的に見ていきましょう。

    月額5万円と安価

    RoboTANGOは、1ライセンス月額5万円と低価格で導入できる点が最大の魅力です。これまで述べてきたように、有料のRPAツールの多くは導入に数百万円から数千万円かかるのが一般的。比較にならないほど安価に導入できることがわかります。
    1つのライセンスは複数のPC端末(5台迄)で使えるフローティングライセンスが標準搭載。1つのライセンスを切り替えることで、離れた拠点や部署間でも使える仕様は、他に類を見ません。まずは少数ライセンスで契約し、様子を見て追加していくといった方法も取れるので、自社にあった適正なライセンス数を見極める際にも有効です。
    また、最低契約期間は1ヶ月となっているため、RPAの利便性確認やスモールスタート、繁忙期だけ、人材不足の期間だけなど期間限定の運用も可能です。

    簡単な操作性

    RoboTANGOは、そもそも初心者の方が簡単に使いこなせることを目的に開発されたRPAツールです。そのため「いつでも・誰でも・どこでも・すぐに」使える簡単な操作性に定評があります。
    一般的にRPAの導入は、RPAの知識・ノウハウのあるエンジニアが主導でロボット作成を行います。エンジニアはRPAに関してはプロですが、自動化したい業務については知見がない場合がほとんどでしょう。そのため、作業手順や業務内容を実務担当者から教わりながらのロボット作成となり、導入には時間や労力だけでなく、ストレスもかかってしまいます。
    一方RoboTANGOは、パソコン画面の録画によるロボット作成が可能。複雑な操作や専門知識は必要ありません。実務担当者が現場で実際に作業をしながら自動化の設定を行えるため、導入までのスピード感があります。また、ロボット作成者と使用者が一致することで、導入時や運用中のストレスも軽減できるでしょう。

    さらに、実務担当者がRPA導入のために業務の洗い出しや作業手順の整理などを見直すことで、業務改善意識の向上につながることも期待できます。

    充実したサポート体制

    RoboTANGOでは、RPAの導入から運用までをスムーズに実現するためのサポート体制が充実しています。導入前には、導入の目的やゴールを決定し、導入効果の測定や費用対効果を明確化させるヒアリングを行います。その後、実際に使用するロボットを作成する勉強会も受講できます。導入後は、操作方法などわからないことは利用者自身で調べるられる環境が整備されています。もちろん、メールや電話で問い合わせて支援してもらうことも可能です。
    さらに、運用中は担当者から定期的な連絡も来るという手厚いサポート体制。ユーザーに寄り添った心強いサポート体制で、RPA初心者でも不安なく導入できます。

    RPAの無料ソフトを検討していたけど、不十分なサポート体制がネック…
    自動化の規模的に有料ソフトが必要だけど、コスト面で手が出せない…
    業務効率化はしたいけど、知識が不十分で導入に不安…
    こういった悩みは、RoboTANGOで解決できます。

    RoboTANGOは、低価格で簡単に導入できるだけでなく、サポート体制も充実。無料RPAソフトのメリットはそのままで、デメリットはカバーされている魅力的なRPAツールです。
    是非この機会に、RoboTANGOの導入を検討されてはいかがでしょうか。


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