サポート体制
RPAツール「RoboTANGO（ロボタンゴ）」は、それぞれのフェーズに最適なサポートを数多くご用意しております。
ご検討段階からトライアル利用時、導入後まで安心してRPAを利用いただけるサポート体制をとっておりますので、RPAの導入が初めての方でも安心してご利用いただけます。
RoboTANGOの
無料サポート
RoboTANGOはご導入前からのサポートに力を入れております。
トライアル利用時からRPA作成支援や専用のサポートサイトをご利用いただけます。
業務ヒアリングおよびRPA業務選定
業務課題のヒアリングからお客様の自動化したい業務が実現可能かの診断、RPA化対象の業務の集め方など、導入前のお手伝いをさせていただきます。
RPA作成支援
無料トライアルご利用中から、無償でのオンラインによるRPA作成支援を実施させていただいております。実務で利用するRPAを作成するため、導入後すぐの運用が可能です。
ヘルプセンター
お客様専用のサポートサイトをご用意しております。ご不明点をサイト内で検索して調べたり、サポートにお問い合わせしていただく事で、ロボ作成・運用をサポートさせていただきます。
ご契約者様向けセミナー
ご契約者様向けに、操作方法の講座をはじめ、基礎知識など幅広いオンラインセミナーを開催しております。
動画コンテンツ
RoboTANGOの操作でよくあるご質問内容をピックアップして解説動画を掲載しています。
わかりやすくまとめていますので、動画を見ながらシナリオ（RPAロボット）作成も可能です。
バージョンアップ
RoboTANGOはサービス・製品の品質向上のため随時バージョンアップを行っております。最新バージョンはライセンス管理サイトから何時でもダウンロードいただけます。
TANGOレッスン
RoboTANGOを活用していただくために、基礎操作の自主練習ができるコンテンツをご用意いたしております。
RoboTANGO Magazine
ご利用中のお客様に、弊社よりRPA導入におけるお役立ち情報（メールマガジン）を配信しております。
有償サポート
定期開催のリモートレクチャー
RoboTANGOをより早く確実に使いこなすために、ライセンスとリモートレクチャーのセットプランもご用意しております。操作方法のサポートをしながら運用をお手伝いいたします。
導入支援サービス
自社でのRPA活用を「早期に」「確実に」定着させたい企業様に向けて、1カ月間の導入支援サポートをご提供しております。業務診断・ロボットの設計からご相談したい方なら「導入支援サービス」がおすすめです。
まるなげRPA
「RPAの作成がうまくいかない」「早期に業務効率化を実現したいが、時間・リソースがない」などの課題をお持ちの方にスターティアレイズが業務のヒアリングからロボットの作成・修正までまるごと作業を代行いたします。
毎月定期的にRPA作成と運用のレクチャーを受けたい方には
「リモレク」プランがおすすめ
「導入前や導入後に社内で横展開させたい」などより早く確実にRPAを使いこなしたい方にはリモレクプランがおすすめです。
毎月お客様とオンラインによるレクチャーを実施し、個別メニューで継続的にフォローいたします。
リモレクライト |
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| 初期費用 | 月額費用 |
| 150,000円 | 80,000円 ライセンス費用込み |
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| リモレクライト |
| 初期費用 |
| 150,000円 |
| 月額費用 |
| 80,000円 ライセンス費用込み |
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・表示価格は全て税抜価格となっております。
・その他のリモレクプランもございます。
サポート窓口
無料トライアルご利用中またはご契約中のお客様はヘルプサイトからお問い合わせください。
ヘルプサイトへのログイン・パスワード情報をお忘れになられた場合、お手数ですが「robotango-sp@reiworq.com」宛に
直接メールにてお問い合わせくださいませ。
サポート対応時間：9:00～18:00
（土日 ・祝日・弊社規定休業日を除く）
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