RPA導入コンサルとは? メリットや受けられるサービスを徹底解説

RPA導入時には、専門家からアドバイスを得たいと思う場面が多いでしょう。そんなときに役立つサービスが「RPA導入コンサル」です。 実際にRPA導入コンサルがどのように役立つのか、疑問に思う方もいるかもしれません。この記事では、一般的なRPA導入コンサルの定義やメリット、スターティアレイズのRPA導入支援サービスについてご紹介します。

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目次

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    RPA導入コンサルとは?

    まずは、RPA導入コンサルの概要と、利用するメリットについてご説明します。

    「業務コンサル」と「RPA導入コンサル」の違い

    一般的な業務コンサルの仕事は、現状の業務フローの課題や改善ポイントを調査しながら、業務の効率化やコスト削減が図れるように、業務フローを再構築するための提案活動を行うことが中心です。
    一方、RPA導入コンサルの仕事は、業務フロー再構築のための一つの手段として、パソコン処理の自動化可能範囲の見極めと、RPA導入方法及び導入後の運用方法についての提案活動が中心です。
    RPA導入コンサルは、RPA製品の提供事業者がサービスの一環として行っている場合と、ITコンサルティング企業が本来のコンサル事業に付帯して行っている場合に分かれます。
    サービス提供会社にもよりますが、企業が抱えている業務の洗い出しから、導入に向けてのシミュレーションやトライアル、実際の運用までさまざまなフェーズで、RPA導入コンサルのアドバイスを受けることができます。

    例えば、以下のようなビジネス課題・要望を抱えている方は、RPA導入コンサルに相談すると良いでしょう。

    【RPA導入コンサルに相談できる課題・要望】

    • RPAについての知識がほとんどない
    • RPAソフトの選び方について知りたい
    • RPAの導入をスムーズに進めたい
    • 業務効率化のために何をすれば良いかわからない
    • 働き方改革に合わせて自社の残業時間を削減したい
    • 生産性向上を達成するよう上司から命じられた
    • 単純作業・繰り返しの業務が社内に多く無駄に思える
    • 各部署の業務が属人化している現状を是正したい
    • 社内のヒューマンエラー・ケアレスミスを削減したい

    メリット4つ

    RPA導入コンサルを利用することで、主に以下の4つのメリットが得られます。

    【1】パソコン業務の効率化に必要な知見が得られる

    RPA導入コンサルは、RPAをはじめとした業務効率化ツールや、生産性向上のコツについての知見を多く持つ“業務効率化のプロ”です。そのため、「業務効率化を命じられた」「長時間労働を是正したい」といった段階で相談を行うだけでも、丁寧なヒアリングをもとに、できることできないことを含めて効果的な助言を与えてくれます。業務効率化や働き方改革は非常に大きなビジネステーマですが、プロと二人三脚で進めれば、成し遂げることは難しくありません。

    【2】本当に適した業務にRPAを導入できる

    RPA導入が成功するかは、RPAが効果を発揮できる業務を選定できるかどうかにかかっているといっても過言ではありません。しかし、どの業務がRPAに適しているのかを判断し、どのツールが自社に適しているのかを比較するのは、専門家でない方には困難なことが多いです。そのため、RPAについての知識が深く、さまざまな企業のRPA導入に関わってきたRPA導入コンサルに頼ることは大きなメリットに繋がります。

    【3】現場に定着させられる

    RPAをスムーズに導入するためには、マネジメント側の社員だけでなく現場の社員も巻き込まなければなりません。しかし、新しいツールや技術の導入には学習コストが掛かりますし、RPAに仕事を奪われるのではないかという憶測も生じやすいため、なかなか現場の協力は得難いのが実情です。そのため、外部のRPA導入コンサルの知恵を借りて、現場社員を巻き込んでRPAを定着させる方法を考える必要があります。

    【4】導入後の疑問・不安を相談できる

    RPAの導入が成功した後も、疑問・不安は生じます。例えば、それまでRPAに任せていた業務に新たなフローを組み込む必要が生じた場合には、問題が生じないか不安に思うこともあるでしょう。そんなときに、RPAソフトウェアについて知り尽くしたRPA導入コンサルに相談することで、不安を解消することができます。これまで以上に高度な作業をRPAに任せたい、といった際にもRPA導入コンサルは役に立つでしょう。

    具体的には、RPA導入コンサルは以下のようなサービスを提供してくれます。

    【RPA導入コンサルが提供しているサービス】

    • 業務課題のヒアリング
    • 業務効率化・長時間労働是正などのアドバイス
    • 業務効率化ツールの紹介
    • RPA導入計画の策定支援
    • RPAに適した業務の選定サポート
    • 試用版ソフトの紹介・提供
    • ソフトの操作レクチャー
    • マニュアル作成支援
    • ロボットシナリオ開発のサポート
    • 社員教育サポート
    • リモート環境での運用保守
    • RPAのメンテナンス・相談受付

    スターティアレイズのRPA導入支援サービス

    RPA導入コンサルのメリットについてお話をしてきました。まだまだRPA導入コンサルに対して、ハードルが高いイメージを持たれている企業も少なくなく、一部の大手企業などが利用しているサービスと誤解されるケースもあります。

    そこで当社では、あえてコンサルという表現を使わずに「RPA導入支援パッケージ」というメニューで、スモールスタートから始められるRPA導入支援サービスを提供しております。 RPAは従来のシステム導入と異なり、現状のシステム変更などは行わずに、部分的な業務効率化から着手することができます。そのため、まずは現場部門で負担になっている業務、長時間労働の要因となっている業務などにフォーカスし、スモールスタートで導入を試みながら段階的にRPAの提供範囲を広げることが可能です。

    当社の「RPA導入支援パッケージ」は、こうしたご要望に応えるためのサービスとして、以下のような内容をパッケージ化して提案させていただいております。

    • 事前ヒアリング
    • RPAツールの勉強会
    • 自動化したい業務のロボット作成支援
    • 本番運用の事前検証支援

    RPA導入支援パッケージ 事前ヒアリング 業務選定 → 1ヶ月目 ツール勉強会 ロボ作成支援 →  2ヶ月目 テスト稼働 効果測定 → 本稼働 RPA導入支援パッケージ 事前ヒアリング 業務選定 → 1ヶ月目 ツール勉強会 ロボ作成支援 →  2ヶ月目 テスト稼働 効果測定 → 本稼働

    まとめ

    RPA導入コンサルの意義やメリット、当社のRPA導入支援サービスをご紹介しました。
    RPAの導入に適した業務は、業界や職種、企業規模などさまざまな要素によって大きく異なります。そのため、RPAソフトに精通したRPA導入コンサルのアドバイスは非常に役に立つでしょう。
    スターティアレイズでは、RPAソフト導入計画の構築から導入前のトライアル、導入後の運用・管理まで、RPAについて知り尽くしたスタッフによる手厚いサポートを提供しています。導入を検討している場合には、下記から無料相談してみてはいかがでしょうか?

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