RPA×医療・福祉・介護
「RoboTANGO(ロボタンゴ)」の医療・福祉・介護業界でのRPA活用シーン・活用法をご紹介いたします。
医療・福祉・介護業界では、クラウド型電子カルテへのデータのアップロードやユーザーごとの電子カルテの作成作業をはじめ、検査レポートの出力、診療データの転記・入力作業、新電子カルテシステムへの移行作業など様々な業務でRPAが活用されています。
RPAなら、医療現場での看護師・医療事務員の「人手不足」「リソース不足」をはじめ、「従業員の精神的負担」も削減します。
医療・福祉・介護業界のRPA導入メリット
定型業務を自動化し
リソースとコストを削減
電子カルテやシステムへの入力作業をはじめ、検査データ・カルテ情報の出力・アップロード作業、入金情報の突合など、定期的に発生する単純作業・ルーティンワークを自動化し、人的リソースを削減、作業時間を大幅に短縮します。
記入漏れや記入ミスなどの
ヒューマンエラーを防止
患者の電子カルテの作成作業やバックオフィスでの事務作業において、人間が作業した場合はどんなに気を付けていても必ずヒューマンエラーが発生します。RPAなら迅速かつ正確に処理することができるためミスや漏れをゼロにします。
繰り返し業務や期日発生による
従業員の精神的負担を軽減
ひたすら同じ作業の繰り返しや、期日がある業務をミスがないよう処理する業務は従業員の大きな精神的負担に。RPAが自動化することで負担を軽減します。
本来注力すべき
業務に時間がさける
単純作業・定型業務から従業員を解放することで、より人間の能力が必要な患者さまやお客様への対応業務や企画など、より本来注力すべき業務に時間を割り当てられるため、医療サービスの質の向上に貢献します。
人員不足の解消と
属人化防止
RPAなら24時間365日の作業が可能なため、今まで人が行ってきた作業を業務時間外でも処理することが可能に。長時間労働や人手不足の解消につながります。さらにRPAが業務を代行することで属人化防止にもつながります。
RPAで自動化できる主な業務
医療・福祉・介護業界での主なRPA活用方法をご紹介いたします。下記の活用方法以外でも作業時間削減に成功した事例もございますのでご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。
電子カルテデータの
アップロード・ダウンロード
初診の患者が記載した問診表や紹介状など紙媒体での記録を電子データとして取り込む作業を自動化することが可能です。また、電子カルテにある患者の情報を他のシステムに転記する際もRPAで自動化することができます。
クラウド型検査依頼報告システム
からの検査レポートの出力
一日に何回も処理が発生する、クラウド型検査報告システムからの検査レポートの出力と、その後の電子カルテへの検査項目の転記作業を自動化することが可能です。
旧電子カルテシステムから
新電子カルテシステムへの移行作業
例えば旧電子カルテのデータを新電子カルテに移行する際は何千件、何万件もの作業が発生し、移行作業に膨大なリソースと時間を要します。RPAなら移行作業を自動で処理できるため、大幅に時間と工数を短縮できます。
夜間診療データの
フォーマットへの転記・入力
運営するクリニック分の夜間診療データのダウンロード作業をはじめ、転記・入力作業を自動化することが可能です。RPAで毎日必ず発生する業務の負担を軽減します。
患者ごとのカルテの
作成作業
訪問看護・訪問介護などでその日に訪問する患者・お客様のカルテデータを予め作成しておくことで、看護師・介護士の業務負担を削減します。
電子カルテへの
従業員登録作業
病院や施設に新しく入社した従業員の情報を必要なシステムへ自動で登録させることができます。また、退職した従業員の処理も同様に行うことが可能です。
入金データとシステム情報
の突合・消込作業
実際の入金データと電子カルテやシステムに登録されている請求金額が一致しているかの突合・消込作業を、RPAなら自動で処理することができます。毎月の重たい作業を軽減します。
患者ごとの請求先情報を
電子カルテに登録
お客(患者)様が記載した手書きの請求先情報をシステムに登録する作業も、RPAなら自動化することが可能です。
記入ミスや漏れなどのヒューマンエラーも削減します。
患者数統計データの
集計・レポート作成業務
外来患者の診療実績などの統計データ、売上など、病院の経営にかかわる統計情報の集計・レポート作成業務を自動化することが可能です。今まで手作業で月次でやっていた作業をRPAにより日次での集計も実現可能です。
医薬品や備品の
発注・在庫確認業務
医薬品や備品の在庫管理をはじめ、発注業務などを自動化することができます。
また、在庫数が規定の数値を下回った場合に通知することで、担当者の迅速な対応が可能になります。
医師や看護師・介護士の
勤務時間の集計
医師や看護師、介護士の従業員の勤務時間や勤務状況の集計作業など、勤怠管理に関する業務を自動化できます。
また、勤怠漏れの確認・通知作業を自動化することで担当者の負担を軽減することが可能です。既定の時間を超過しそうな場合にアラートを出すことも可能です。
勤務時間を給与計算ソフトへ
入力・転記作業
休暇取得状況や残業時間など給与計算にかかわる業務も自動化が可能です。RPA活用により、勤怠管理システムから必要な情報を抽出し、給与計算ソフトへ自動で入力させることができます。
医療業界向けRPAを利用したDX推進事例
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