RPA×不動産
RoboTANGO（ロボタンゴ）の不動産業でのRPA活用シーンをご紹介します。不動産業界（管理会社を含む）では、物件や周辺地域の情報収集、物件情報の登録・更新、契約書や案内資料の作成、請求処理、口座振替用紙の登録、帳票データの入力・転記、管理システムからのデータ抽出や分析業務など、幅広い定型業務でRPAが活用されています。定型業務を自動化することで、入力ミスや人材不足によるリソースの偏りを防ぎながら、業務全体の効率化と安定的な運用を実現できます。
不動産業のRPA導入メリット
定型業務を自動化し
リソースとコストを削減
システムへの入力作業や入金金額の確認・突合作業、帳票の作成業務、データのダウンロード・アップロード作業など日次・週次・月次で行われるルーティンワークを自動化することで作業工数を大幅に削減します。従業員の負荷を軽減し、生産性を向上させることが可能です。
記入漏れや記入ミスなどの
ヒューマンエラーを防止
システムへの入力作業をはじめ、不動産契約書の整形作業や売上の集計作業、レポート作成などで、データ入力の記入漏れ・記入ミスによるヒューマンエラーを軽減します。RPAなら、高い正確性で迅速に業務を処理することが可能です。
繰り返し業務や期日発生による
従業員の精神的負担を軽減
ひたすら同じ作業の繰り返しや、期日がある業務をミスがないよう処理する業務は従業員の大きな精神的負担に。RPAなら他の人には任せられない重要かつ単調な業務を自動化し、従業員の精神的負担から解放します。
本来注力すべき
業務に時間がさける
今まで現場の担当者が行っていた定型作業を自動化することで、従業員の負担を軽減し、新たな時間の創出を可能にします。顧客対応の質向上や分析業務など人間にしかできない業務に時間をあてられるようになります。
人員不足の解消と
属人化防止
RPAなら24時間365日の作業が可能なため、今まで人が行ってきた作業を業務時間外でも処理することが可能に。長時間労働や人手不足の解消につながります。さらにRPAが業務を代行することで属人化防止にもつながります。
RPAで自動化できる主な業務
不動産業界での主なRPA活用方法をご紹介いたします。下記の活用方法以外でも作業時間削減に成功した事例もございますので、ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。
銀行口座情報（口座振替）
の入力・登録作業
銀行口座の情報がメールや電子データで送られてくる場合、RPAが自動でデータを読み込み、お客様の情報を自社システムに登録します。紙の場合も、AI-OCRにより口座振替用紙をデータ化させ、入力処理することが可能です。
駐輪場・駐車場
の申込・解約処理
マンションの場合、駐輪場・駐車場の申込み、解約に関するシステム入力から請求書作成までRPAで自動化することが可能です。それにより管理人および管理会社の負担軽減を実現します。
入出金データの
抽出・突合作業
マンションごとの電話代・水道代の引き落としなど管理にかかわる費用の請求書データをRPAにより自動で管理システムに登録できます。月末に発生する入出金データの突合も自動化できるため確認作業の負担を軽減します。
ネットバンクから必要書類・
データを抽出し印刷
ネットバンクサービスから、各管理組合の入出金データの印刷作業をRPAで自動化することができます。
月末の支払いに関する印刷作業も自動化できるため、経理部門の多忙な月末月初の時間を節約することが可能です。
物件情報の
登録・更新作業
他社サイトや物件情報管理データベースにアクセスし、物件情報の登録・更新作業を自動で行うことが可能です。また、契約済みの物件情報を取り下げる作業も自動化できるため工数削減につながります。
物件ごとの賃料の
更新作業
マンションや物件ごとに賃料の変更が発生した場合、RPAが自動で更新作業を行うことができます。マンスリーマンションや賃貸マンションにおいてリアルタイムでの更新が可能になります。
お客様提案資料用の
情報収集
物件情報をはじめ、教育・医療機関やスーパーなど周辺エリアの情報、地域の人口など、お客様に提案するために必要な資料の材料をRPAで取得することが可能です。
問い合わせ情報の取込・
管理システムへの登録
ポータルサイトや自社のホームページ経由で届いた問い合わせメールの内容を、自動でCRMや顧客台帳へ登録できます。
担当者による手入力の手間を省き、ミスや登録遅れを防止します。
お見積書の
作成作業
お見積もりフォーム経由でお客様から問い合わせがあった案件に対して見積作成をする業務を自動化することが可能です。
問い合わせ件数のボリュームが多くても自動で処理するため担当者の労力軽減にも繋がります。
発注書や請求書データの
入力・処理
発注書・請求書・依頼書などの情報をシステムへ入力する作業をRPAで自動化することが可能です。また、帳票のPDF印刷や特定のフォルダへ保存することも可能です。担当者の工数を削減し、入力ミスや漏れなどのヒューマンエラーを削減します。
内見予約の受付・
スケジュール登録
ポータルサイトや問い合わせフォームからの内見予約情報をもとに、カレンダーツールや社内システムのスケジュールへ自動で反映できます。予約の登録漏れや重複を防ぎ、業務の効率化につながります。
家賃入金チェックと
消込作業
銀行口座の入金明細と家賃管理台帳を照合し、入金状況を自動でチェック・消込できます。未入金の抽出や報告も自動化できるため、確認作業の手間を削減し、対応のスピードも向上します。
入居申込書の
情報入力作業
入居申込書に記載された氏名・住所・勤務先情報などをAI-OCRで読み取り、顧客管理システムへRPAが自動で入力します。紙やPDFでの申込書対応が多い不動産業務において、日々発生する入力作業の効率化と標準化を実現します。
修繕・点検報告書の
情報整理
点検業者から提出される報告書をAI-OCRで読み取り、報告内容をRPAでシステムへ自動転記・分類します。報告書の手入力や仕分け作業を省くことで、記録ミスや入力漏れを防ぎながら、定期点検や修繕対応の履歴管理を効率化できます。
店舗や拠点ごとの
売上・経費一覧の集計
各店舗や拠点からの売上・経費データを自動で収集・集計し、一覧表を作成します。月次だけでなく、日次の日報として担当者へ送信することも可能です。定型的な集計業務の負担を軽減し、情報共有のスピードを高めます。
従業員の
勤怠管理
従業員の勤怠確認・管理を自動化することができます。勤怠システムからデータをダウンロードし、超過残業時間や勤務時間の集計および給与計算システムへ反映するまでの作業を自動化することが可能です。
その他の業種別活用シーン・利用法
RoboTANGOは、業種・業界、職種にかかわらず幅広く活用できるRPAツールです。
それぞれの業界で、RPAがどのようなビジネスシーンで活用されているのか分かりやすく紹介いたします。
