
RPA(Robotic Process Automation、ロボットによる業務自動化を意味する)を導入したいけど、どんなポイントを基準に選定したらよいか分からなくて困っている方も多いことでしょう。
今回は、RPAツールを選定する時に注意すべきポイントを紹介します。
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RPA(Robotic Process Automation、ロボットによる業務自動化を意味する)を導入したいけど、どんなポイントを基準に選定したらよいか分からなくて困っている方も多いことでしょう。
今回は、RPAツールを選定する時に注意すべきポイントを紹介します。
目次
RPAツール選定の際に気をつけるべきポイントは、主に以下の3点です。
RPAは向いている業務がはっきりしているので、どんな業務も適しているわけではありません。RPAに向いているのは、一般的に以下の内容です。
また、RPAを運用することによって達成しうるのは、以下の内容です。
導入前に業務フローチャート等で部門の業務を把握した上で、業務の範囲や課題を把握することが重要です。
RPAはエラーが発生した際、業務プロセスが変更した際、社内システム・期間システムに変更が生じた際などに保守・運用管理を行い、それぞれにコストが発生します。これ以外にもランニング費用やロボット開発費用など発生しますので、これらを想定して選定を行う必要があります。
現在、WinActor・WorkFusion・Power Automate・Robo-Factoryなど多くのツールがあり、どの点を比較して選定すればよいのか迷ってしまいます。一般的には以下の基準を比較し、評価テンプレートに記載して選定することが多いのではないでしょうか。
私たちがお勧めするのは、RPAの種類から絞って選ぶことです。RPAはおおまかに以下の3種類に分けて考えることができます。
それぞれの特徴やメリット・デメリットは以下の記事を参考にしてください。
RPAの選定後に注意すべきポイントもありますので、あわせてご紹介します。
RPAの導入・運用に際して人員的余裕や知識がない場合、外部の支援サービスやコンサルティングを利用する方法があります。しかし、エラーが起こった際にも全てを任せるのは大きなリスクといえます。
そのため、エラーが起こった際に相談できる社内のメンバーやサポート体制を確認する必要があります。これらがない場合、導入と並行して体制を構築しましょう。
RPAは費用が安くないうえに、費用対効果の見通しが建てづらいというデメリットがあります。RPAの運用を安定して続けるために、費用対効果を提示できるかは重要なポイントです。
費用対効果の算出には、以下の内容を考慮する必要があります。
RPAは上記で挙げた保守・運用管理のタイミング以外にも、PCのOSやブラウザのアップデートに対応するための保守・運用管理も発生します。これらに対応できる仕組みを構築することも重要です。
Siemensのようなグローバル企業だけではなく、ここ数年は日本企業でも導入が進んでいるRPA。2018年には半年間で導入企業の割合が10ポイントも増加しているほどです。最近はipaas・Web-ediなど関連ツールも多数リリースされ、業務の効率化トレンドはますます加速しそうです。
RPAブームを受けて導入を検討している企業も多いかと思いますが、格安だからなどの曖昧な基準で選定すると十分な効果が得られない可能性があります。
RPAツールの導入を検討している方向けに、国内で流通しているツール20個をピックアップし、比較資料としてまとめました。ぜひダウンロードしてご覧ください。