RPAの3種類を比較！サーバー型・デスクトップ型・クラウド型の違いとは

（１）大量のデータを一括処理できる

RPAが自社サーバー上にあり容量が大きいため、RPAと各パソコンを接続することで大量のデータやルールを横断的に一括管理し、同時に複数のRPAを稼働させられるため全社的に業務を効率化することができます。
サーバー型RPAの大きな特徴は、大容量を活かした高いパフォーマンスで、部門間での作業連携や全社的なプロジェクトの効率化に貢献することが可能です。

（２）自社の社内環境にあわせて柔軟に開発できる

サーバー型RPAは、自社独自のカスタマイズが可能であり、開発を行うことが可能です。
特定のPCが不具合を起こした場合でもサーバー型RPAならパソコンを変えて対応することができます。代替性の高さもサーバー型が持つ魅力だと言えるでしょう。大多数の担当者が関わる業務を効率化したいという要望がある場合には、サーバー型が重宝されます。

（３）高いセキュリティ

サーバー型RPAは自社サーバー内にRPAを構築するため、情報漏えいや不正アクセス、乗っ取りなどのリスクや脅威に対しての危険性も低く、高いセキュリティを確保することが可能です。

（４）高価格

サーバー型RPAは、サーバーやネットワーク環境から構築する必要があることと、RPAのシステム自体も高額なものが多いため構築にかかる初期費用と運用コストは高くなります。
初期費用が数百万円から高額なもので数千万円、ランニングコストも月額数十万円かかるものもあるため、本当にサーバー型のRPAが必要なのかの慎重に検討することが重要です。

（５）一元管理が必要な企業や大規模展開向け

サーバー型RPAは前述で述べたように、カスタマイズをはじめ一元管理できることや膨大なデータを処理することに長けており、PC1台に対して100体以上のRPAロボットを稼働させることが可能なため、全社横断で業務を自動化する大規模展開向けです。
高額ではあるものの、セキュリティ対策の観点からは非常に有用です。
このような理由から、サーバー型RPAは自治体や金融業・保険業、大手企業での導入が多くみられます。

（１）プログラミングや専門的なIT知識が不要

デスクトップ型RPAの多くは、現場の業務担当者やプログラミングや専門的なIT知識がなくてもRPAを作成・運用することが可能です。

ツールによっては、プログラミングやVBAなどの知識が必要な場合もありますが、IT知識や専門スキルがなくても簡単に自動化できる機能がついたRPAツールが非常に多く、初めての方でも比較的に簡単に導入できます。

（２）パソコンごとで業務の自動化が可能

デスクトップ型RPAでは、パソコン1台ごとにRPAをインストールするため、特定のパソコン（人）ごとの業務を自動化することが可能です。そのため、現場の担当者がRPA導入の効果をすぐに実感しやすいことが特徴す。

導入後の業務の紐づけに関しても、デスクトップ型RPAなら細かい設定がしやすく、運用面でも柔軟にカスタマイズが可能です。
また、社内にあるほかのパソコンと連携する機会が少ないため、機密情報を取り扱う場合でも、情報が漏れるリスクを低減できます。
ただしRPAロボットが作業している間はそのパソコンは利用できないため、注意が必要です。

（３）部門や現場担当者が管理・運用できる

デスクトップ型RPAツールでなら１ライセンス１PC単位での導入ができるため、部門や個人単位での導入が可能です。組織的な管理が不要で、導入ハードルも他のRPAよりも低いのが特徴です。
さらに担当者レベルでRPAロボットを作成～管理・運用でき、変更を行う際にも、担当者の判断で素早く最適な状態に変更することができます。
担当者レベルでの導入がしやすい反面、RPAの管理が属人化しやすい傾向がありますので、引継ぎなどの場合に備えてマニュアル化しておくことをおすすめします。

（４）低価格・短期間からのスモールスタートが可能

デスクトップ型RPAは低コストかつ導入から効果検証まで迅速に行えるためスモールスタートが可能です。RPAを導入することでどのくらい費用対効果があるのか不安という場合にも、デスクトップ型RPAならまずはコストを抑えて特定業務の効率化からスタートし、その効果を実感してから改めて全社的に導入を進めていくという方法をとることもできます。

初期費用がナシのものから数十万円、月額費用も数万円から十数万円のものが多く、利用期間も１カ月単位で契約できるものもあるため、短期間でのお試し運用も可能です。

（５）中小企業・初めてのRPA導入企業向け

デスクトップ型RPAは導入の手軽さや、各デスクトップ（パソコン）上の業務を自動化することに向いているため、小規模～中小企業が多く導入しています。
特定の業務を個別に自動化したい場合や、企業が初めてRPAを導入する場合、低予算で効果を確認したい場合にも適しています。

（１）RPAと他の作業を同時に実行できる

デスクトップ型のRPAツールは、RPAロボットが作動している間はパソコンが占有されるため、ほかの作業を実行することが難しくなります。ですが、クラウド型のRPAツールならブラウザを開くだけで稼働するため、並行してほかの作業を行うことが可能です。自社サーバーやパソコンへの影響が少ないため、自分の業務をしながらRPAを動かすことが可能です。

（２）Web・クラウド上の作業が対象

クラウド型RPAは名前の通り、クラウド（Webブラウザ）上の業務を自動化します。スプレッドシートやクラウドサービスなどウェブ上で動いているシステムなら自動化することが可能です。また、インターネットに接続できるパソコン端末であれば、OSやスペックによる制限を受けずに利用することが可能です。
一方で、自動化できる業務範囲は基本的にWebブラウザ上での作業に限定されるため、ローカルファイルの編集や、社内システムなどに対する操作には対応できないケースも多くあります。

（３）低価格・スモールスタートが可能

クラウド型RPAは通常、サブスクリプション型の月額で提供され、機能や稼働・利用量に応じて柔軟に課金されるタイプが多いです。大体数千円～月額十数万円と価格帯は幅広いものの、低価格なサービスであれば低い初期投資で導入でき、また、必要に応じてスケールアップすることが可能です。

（４）インストールや更新作業が不要で運用・保守がラク

クラウド型RPA
は、ベンダー企業が提供するクラウド環境にRPAロボットを構築する仕組みでのため、ライセンスのダウンロードやインストール、アップデート作業は一切不要で、手間も時間もかかりません。また、システム障害時のトラブル対応などもベンダーに任せられることから、運用・保守の手間が削減できます。

（５）中小企業～大企業向け

クラウド型RPAは業種や規模にかかわらず利用できるため、中小企業から大企業まで様々な規模の企業に導入されています。中小企業は手頃なコストで導入でき、大企業は柔軟性と拡張性を活かすことが可能です。

現場担当者が運用したい：クラウド型RPA／デスクトップ型RPA

現場の業務担当者がRPAを作成・運用したい場合は、比較的簡単にできるデスクトップ型RPAまたはクラウド型RPAの導入がおすすめです。
デスクトップ型は担当者や特定の業務を自動化するのに向いています。

サーバー型RPAの場合、プログラミングに関する専門の技術や知識が必要なことが多いため、ITエンジニアや情報システム部門など高いスキルを持った人材が必要となります。そのため、プログラミングに関する専門知識がなくても比較的簡単に作成できるデスクトップ型RPAやクラウド型RPAの導入が向いています。低コストでエンジニアや情シス担当がいない企業でも導入できることから手軽に導入することができます。

自社開発システムやローカル環境での活用が多い：サーバー型RPA／デスクトップ型RPA

自社開発システムやレガシーシステムなどのシステムとデータ連携したい場合や、Excel・デスクトップアプリケーションなどのローカル環境での作業を自動化したい場合はデスクトップ型RPAまたはサーバー型RPAの導入がおすすめです。

デスクトップ型RPAやサーバー型RPAならパソコン上で動くシステムならWebブラウザでの作業もローカル環境での作業もどちらも自動化することが可能です。
一方で、クラウド型RPAはインターネット上の業務は自動化することはできますが、ローカル環境での作業の自動化には適していません。

導入・運用コストを抑えてスモールスタートではじめたい：デスクトップ型RPA／クラウド型RPA

デスクトップ型RPAとクラウド型RPAは、サーバー型RPAに比べサーバーの構築やRPAの開発などの初期投資が少なく、ランニングコストも抑えられるため、コストを抑えて導入したい場合におすすめです。

特にデスクトップ型RPAはパソコン1台から導入できるため、比較的安価なツールが多いです。
また、専門的なスキルや知識がなくてもRPAの作成が可能で、すぐに運用を開始することができるため、スモールスタートにも適しています。

部門横断且つ組織的に業務効率化を進めたい：サーバー型RPA

組織で横断的に業務効率化を進めたい場合は、サーバー型RPAをおすすめします。

サーバー型RPAは、自社サーバー上で処理を行うため、扱えるデータ量が圧倒的に多く、複数端末での処理が可能です。複数のRPAロボットが同時に稼働し、複雑なタスクも高効率に処理します。そのため、大規模かつ部門を横断したRPA化も実現可能です。
また、自社で環境構築やカスタマイズ、開発を自由に行えるため柔軟性が高いのが特徴です。組織全体での業務の自動化を進め効率化を実現する際には、サーバー型RPAが効果的です。

Webブラウザ上の業務を自動化したい：クラウド型RPA

Webブラウザ（インターネット）上の業務を自動化したい場合は、SaaSやクラウドサービスとの連携性が高いクラウド型RPAがおすすめです。

クラウド型RPAは、基本的にWeb上の業務効率化に特化したRPAであることから、Web上での作業のみを自動化したい場合には有用です。
例えばGoogleワークスペースでの作業や、Webサイトから定期的に情報を収集して資料化したい場合などは、クラウド型RPAの導入が適しています。
さまざまなクラウドサービスと連携できるAPIを標準搭載しているものもあるため、予め自社で利用しているSaaSと連携可能かも確認しておくことも必要です。

自社の業務にあったRPAツールかどうか

まずは、自動化したい業務を洗い出した後、対象範囲がどこまでなのか、さらに導入候補のRPAツールに自動化したい対象業務に適した機能が搭載されているか確認します。
RPAはツールによって得意不得意があり、自動化できるシステムも異なりますので、利用しているシステムとの連携実績があるのかどうかベンダーに聞くのもおすすめです。

自社で作成・運用できそうかどうか

自社でRPAを作成・運用できそうかどうかきちんと見極めてから導入することも重要です。いくら多機能で優れた機能を持っていても、利用者が使いこなせなければ意味がありません。
新たに自動化したい業務が出てきた際に、RPAロボットの作成が容易か、エラーや不具合が発生した際に修正を行えるかが重要なポイントです。
特に現場の業務担当者が運用する場合、プログラミングが必要なRPAを導入しても使いこなせず費用対効果も悪くなってしまうため、誰でも簡単に作成できるものを選ぶ必要があります。実際にRPAを利用する担当者のリテラシを考慮した上で、運用が可能な製品を選びましょう。

予算・費用

RPAを選ぶ際は、予算との折り合いや費用対効果も重要です。
RPAは大規模導入に適したサーバー型RPAから、パソコン１台からスタート可能なデスクトップ型RPAと対象規模も異なります。一般的には規模に比例して導入コストも上がるため、自動化の対象範囲を定めることで無駄なコストを省くことにもつながります。
また、不必要な機能や高すぎる性能は、コストを高くする要因になります。

自社の予算と必要な機能のバランスを考え、自社の利用方法にあったコスト体系を提供しているツールを選定してください。

無料トライアルがあるか

無料トライアルでのお試し運用が可能かどうかは、実際に使い勝手や操作感など確かめ自社で運用できそうか判断するためにも非常に重要です。
そのため、RPAツールを導入する前に無料トライアルが可能なツールを選ぶと、導入に失敗するリスクを抑えられます。

RPAの導入前に無料トライアルを実施可能なサービスは多くあるため、トライアル期間に実際にRPAを動かしてみて自社の業務との親和性をチェックしましょう。

サポート体制がしっかりしているか

サポート体制がしっかり整っているかも、RPAを選定する際に重要な確認ポイントです。
RPAは運用開始後にもRPAロボットの変更があったりエラーが起こったりなど、自社での対応が必要となる場合が多々あります。
その際にサポート体制がしっかりしているかの確認も必要です。

また、導入前からRPA作成のフォローを行っている会社もあるため、導入に不安な企業は導入前からサポートを受けられる会社を選ぶことをおすすめします。
サポートには有人対応だけでなくRPAの操作に関するセミナーや動画を準備している会社もあるため、自社に合ったサポート体制をとっている会社を選びましょう。

社内展開ができそうか

RPAが得意とする定型業務は、総務や経理、マーケティング部門など、どの部署にも存在します。そのため、他の部署へと展開できれば、会社全体で効率化や経費削減を実現できる可能性が高まります。

自部門だけでなく他部門への展開も検討に入れている場合、特定の業務に特化したものや複雑なツールではなく、汎用性が高くシンプルで誰にでも利用可能なツールを選定するのがおすすめです。